Rücksendungen & Umtausch
Bei BRAINEFFECT möchten wir, dass du mit deiner Auswahl vollkommen zufrieden bist. Sollte ein Kleidungsstück einmal nicht perfekt passen, kannst du es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurückschicken.
Rücksendung anmelden
Logge dich in deinem Kundenkonto ein oder nutze unser Retourenportal, um deine Rücksendung unter Angabe der Bestellnummer und des Grundes zu registrieren.
Paket vorbereiten
Verpacke die ungetragenen Artikel sicher im Originalkarton und lege das ausgefüllte Rücksendeformular bei, damit wir deine Retoure schnell zuordnen können.
Versandetikett anbringen
Drucke das bereitgestellte Retourenlabel aus, klebe es gut sichtbar auf das Paket und gib es in einer Filiale unseres Versandpartners ab.
Rückerstattung erhalten
Nachdem deine Rücksendung in unserem Lager geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing